← На главную

Политика конфиденциальности и условия использования

Последнее обновление: 20 марта 2026 г.

Добро пожаловать в TorAI («мы», «наш» или «нас»). На этой странице изложены наша Политика конфиденциальности и Условия использования. Используя наши услуги через наш веб-сайт (torai.io) или нашего ИИ-ассистента в WhatsApp, Вы соглашаетесь с этими условиями.

Мы уважаем Вашу конфиденциальность и обязуемся защищать Ваши персональные данные. Эта политика объясняет, как мы собираем, используем и защищаем Вашу информацию.

1. Какую информацию мы собираем

• Данные WhatsApp: когда Вы (специалист) взаимодействуете с нашим ИИ-ассистентом, мы собираем Ваш номер телефона WhatsApp, имя профиля и содержимое Ваших сообщений с TorAI (голосовых и текстовых) для обработки Ваших команд по управлению расписанием.
• Данные о расписании: данные о датах, времени визитов и услугах сохраняются напрямую в базе данных на нашем собственном сервере — том же, где развёрнута автоматизация TorAI. Сторонние календарные сервисы (например, Google Calendar) не используются.
• База данных клиентов: мы можем безопасно хранить базовые идентификаторы Ваших клиентов (например, имена и номера телефонов) исключительно для сопоставления их с существующими записями и отправки системных уведомлений.

2. Как мы используем Вашу информацию

Мы используем Ваши данные строго для обеспечения основных функций TorAI:

• Для расшифровки голосовых сообщений и анализа команд по управлению расписанием.
• Для поиска свободных временных слотов и фиксации записей в календаре.
• Для автоматической отправки клиентам подтверждений записей и напоминаний через WhatsApp.

3. Хранение данных на собственном сервере (важно)

Все данные о расписании и клиентах хранятся на собственном сервере, где развёрнута автоматизация TorAI, а не в сторонних облачных календарных сервисах. Это даёт нам полный контроль над данными: мы не используем их для обучения обобщённых моделей искусственного интеллекта и не продаём третьим лицам.

4. Обмен данными и третьи лица

Мы используем стороннюю инфраструктуру для безопасной обработки Ваших запросов:

• Meta (WhatsApp Business API): для официальной и безопасной маршрутизации сообщений.
• OpenAI: для перевода голоса в текст и анализа намерений. Мы используем корпоративные конечные точки API, которые не используют Ваши конфиденциальные данные для обучения публичных ИИ-моделей.

5. Хранение и удаление данных

Мы храним Ваши данные только до тех пор, пока это необходимо для предоставления наших услуг, и только на собственном сервере. Вы можете в любой момент удалить переписку с ботом или полностью скрыть его — сама переписка при этом не оставляет следов. Это не влияет на сохранность базы клиентов и истории записей: она остаётся на сервере и удаляется отдельно, только по Вашему запросу.

1. Допустимое использование

Сервис TorAI предназначен исключительно для управления расписанием и автоматизации записи на приём. Вы соглашаетесь не использовать наш сервис для рассылки спама, домогательств, незаконной деятельности или отправки несанкционированных массовых рекламных сообщений.

2. Обязанности пользователя

Специалисты, использующие TorAI, несут ответственность за то, чтобы у них было получено согласие от их клиентов на получение системных уведомлений и обработку данных об их записях через WhatsApp.

3. Ограничение ответственности

Хотя наш ИИ стремится к идеальной точности, сервис TorAI предоставляется на условиях «как есть». Мы не несём ответственности за пропущенные встречи, накладки в расписании или временные перебои в обслуживании, вызванные техническими сбоями на стороне сторонних API (WhatsApp, Google или OpenAI).

4. Прекращение действия

Мы оставляем за собой право приостановить или закрыть доступ к нашему сервису, если обнаружим нарушение настоящих Условий или политик наших API-партнёров (Meta и Google).

© 2026 TorAI